People CMM
Le modèle CMMI (Capability Maturity Model) de certification qualité des processus de développement logiciel commence à être connu et reconnu. Publié par le même organisme, le Software Engineering Institute (SEI) , le CMM-P (People management) est, en revanche, beaucoup moins connu. Principalement déployé dans les secteurs high-tech indien et anglo-saxon, ce référentiel définit un ensemble de recommandations dans le domaine de la gestion des ressources humaines : affectation des postes, formation, communication et coordination, rémunération et reconnaissance... Comme son illustre aîné, CMM-P permet de progresser sur la voie de l'excellence selon cinq niveaux de maturité.
Les processus clés de la démarche CMM-P
Niveau 1 « chaotique » : management inconsistant.
Niveau 2 « managé » : rémunération, reconnaissance, formation et développement, management des performances, environnement de travail, communication et coordination, affectation des postes à des activités précises.
Niveau 3 « défini » : culture participative, travail en groupe, pratiques basées sur les compétences, développement du potentiel, gestion de carrière, planification des ressources, analyse des compétences.
Niveau 4 « prédictible » : « mentoring » (parrainage), management de l'organisation des RH, mesure des performances, ressources basées sur les compétences, « empowerment » (autonomie) des équipes, intégration des compétences.
Niveau 5 « progrès continu » : innovation permanente, alignement de la performance organisationnelle, amélioration continue des capacités.