Contrôle de gestion
Le contrôle de gestion n'est pas une science se limitant au suivi des performances des membres de l'entreprise. En d'autres termes, la mission que se donne le contrôle de gestion ne se limite pas à la distribution de « bons points ». Le contrôle de gestion est un système d'information, reposant sur l'exploitation du système d'information comptable (entrée et sortie des flux matériels, immatériels et financiers), qui permet d'assurer l'interface entre le suivi stratégique et le suivi opérationnel des activités de l'entreprise On parle également de comptabilité analytique (par opposition à la comptabilité générale)
Les tâches d'un contrôleur de gestion
Le contrôle de gestion s'est donné pour objectif d'assurer la cohérence entre la stratégie adoptée (où veut-on aller ?) et les moyens mis en œuvre (que fait-on et avec quoi ?). Si dans le futur une entreprise souhaite améliorer ses performances financières, elle devra en effet s'assurer régulièrement qu'elle se rapproche petit à petit de son objectif en vérifiant ses états financiers ; toutefois, elle devra toujours pouvoir relier ses performances financières avec ses actions opérationnelles (si je veux que le service commercial augmente de x% sa marge, je dois me demander quels sont les facteurs qui influencent la marge et comment je vais devoir m'y prendre au quotidien pour atteindre cet objectif ; si aucune action n'est envisagée pour soutenir mon objectif, il y a peu de chance que je l'atteigne). Ainsi, le Contrôle de Gestion revient à définir des objectifs en fonction de la stratégie choisie, et à réfléchir aux moyens à mettre en œuvre pour que ces objectifs soient réalisés.
Bien évidemment, le suivi est important car il permet de s'assurer que les actions mises en œuvre mènent bien l'entreprise là où on le souhaite.
Enfin, notons que la complexité des multinationales engendre une décomposition du contrôle de gestion. Outre le fait que le contrôle de gestion n'est pas exclusivement propre aux contrôleurs de gestion (les opérationnels aussi font du contrôle de gestion), ces derniers se voient assigner des tâches spécifiques. C'est pourquoi il se peut qu'un contrôleur suive les performances au niveau de l'entreprise, qu'un autre suive plutôt une des filiale et qu'enfin un troisième, au sein de la filiale, suive de manière plus opérationnelle les projets mis en place.
Voir : Directeur financier - Comptabilité - Tableau de bord
Les limites du système
Pour certaines personnes, ceci est stressant puisque seuls les résultats comptent. Donc, le contrôle de gestion est quelquefois mal perçu par les employés à qui l'on demande des résultats lorsque ce n'est pas possible. De plus en plus, les grandes entreprises cherchent à orienter le contrôle de gestion vers des missions de Conseil de gestion, d'aide à la décision et d'analyse économique. Son rôle de soutien auprès des managers opérationnels s'en trouve renforcé. Ainsi, la fonction Contrôle devient dès lors une des composantes du contrôle de gestion.