5S
La méthode des 5 « S », qui tire son origine de la première lettre de chacune des cinq opérations, est une technique de management japonaise qui repose sur cinq principes simples :
- Seiri (Débarras)
- Seiton (Rangement)
- Seiso (Nettoyage)
- Seiketsu (Ordre)
- Shitsuke (Rigueur)
Buts
La première opération a pour but de trier, enlever l’inutile et hiérarchie|hiérarchiser les éléments de travail, matériels ou immatériels. Cette première action tend à lutter contre l’accumulation selon l'adage : Une place pour chaque chose et chaque chose à sa place. On vise à aménager les moyens de façon à éviter les pertes de temps et d’énergie
Le non-respect de la propreté peut avoir des conséquences considérables en provoquant des anomalies ou l’immobilisation de machines. Le but de cette opération revêt deux aspects :
- préventif : pour ne pas salir
- correctif : pour nettoyer et inspecter
Cette opération consolide les précédentes. Il faut dès lors des aménagements créatifs et concrets. Le management visuel devient une méthode très utile pour y parvenir. C’est la règle la plus importante des 5 « S ». Elle est du ressort de la hiérarchie.
- Elle pérennise l’effort accompli pour aménager le poste de travail
- Elle nécessite d’acquérir des habitudes et aussi un état d’esprit
- Elle encourage le personnel à adhérer aux règles
La rigueur se développe autour de deux axes importants :
- Un contrôle continu au travers des vérifications fiables
- Une communication dynamique
Conséquences
Le résultat se mesure autant en productivité qu’en satisfaction du personnel en regard des efforts qu’ils ont faits pour améliorer les conditions de travail.